南宁展览公司的展台“搭建”已向服务转型
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南宁展览公司在会展行业的各种会议、社区论坛、文章、文档中还在经常会出现“搭建”这词,其泛指或特指为展览组织者、展商等各方供应专业服务的南宁展览公司和其经营活动。这不是一个正确的观念。
南宁展览公司展览服务有了展览全部过程,有设计服务、工程服务、运营服务,扩张到展品装运与仓储、展厅安全保障及保洁、展览广告和宣传、会务、旅游等上下游产业,并延展到策略、传播、营销以及涉及新零售、资源整合、线上线下结合等诸多方面。做为服务行业的主导构成部分,展览早已变成构建当代市场体系和开放型经济体系的主导平台。“搭建”这词即便变大其外延,也没法有展览服务的主导业务。
南宁展览公司从“展台搭建”到“展览工程”,再到“展览服务”,更是会展行业以前走过和已经发展的过程,也是可持续性的发展前景。对于备受“商品制作”传承危害的展览领域,虽然已被国民经济归类区划为服务行业——服务行业,但对服务的在潜意识中界定,仍然将其“惯性力”地做为参展的成本费。展览服务,从根据展位基础设施的服务到增加值的服务,从分散化的、一次性的服务到持续服务,从根据技术的服务到根据人的服务,从人性化服务到产业发展服务,从商品(展台)为主服务辅助,到服务为主商品辅助,是会展行业从业人员对于服务以及服务行业的探讨与认知。而完成展览服务的创新变革,须从下列多个方向着手:
首先,建立差异。同质化竞争的缘故是没有差异,造成展商选择的唯一依据便是价格,其结果只有是趋向同行业之间的“恶性价格竞争”,从而造成市场萎缩。
其次,建立需求价值。展览服务并不是简易地询问顾客需要并满足需要其心愿,更并不是“快速”“便捷”“便宜”这样或类似的意见反馈。从发觉需求,到发掘潜在性需求,一直到造就需求,才是服务的主张。
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